Wir sind zukunftssicher. Unsere Häuser funktionieren mit ei- ner bewährten Gasbrennwerttherme, mit der Sie heute schon die Basis für einen potenziellen Umstieg auf eine Brennstoffzelle in der Zukunft legen – genauso wie mit einer Wärmepumpe, Lüf- tungsheizung oder einer anderen Heizungstechnik. Bei uns müssen Sie sich nicht für die Zukunft auf eine Heizungstechnik oder einen Anbieter festlegen, sondern bleiben variabel. Wir sind lösungsorientiert. Wir beschäftigen für jedes Gewerk eines Hauses Handwerksmeister, Ingenieure, Architekten und Statiker. Die Ausstattungsberatung Ihres Hauses erfolgt am Werkstützpunkt – jederzeit ist es möglich, entsprechende Fach- leute für Fragen heranzuziehen, so dass wir sehr variabel reagie- ren können und mehr als Standardlösungen anbieten. Erfahrung macht uns stark. Hanse Haus gibt es seit 1929. Das Durchschnittsalter unserer Mitarbeiter in Produktion, Montage und Kundendienst beträgt 39,6 Jahre – langjährige Betriebszuge- hörigkeiten sichern den Qualitätsstandard. Unsere Mitarbeiter machen das, was sie machen, schon lange und wissen, was sie tun. Wir bilden aus. Wir bilden neben Industrie- und EDV-Kaufleu- ten auch Handwerker in den verschiedensten Fachbereichen rund ums Haus aus. Aktuell beschäftigen wir 1.008 Mitarbeiter, darunter 58 Auszubildende. Ein Auszubildender zum Anlagen- mechaniker hat den 3. Platz im deutschlandweiten Wettbewerb belegt, einer unserer Auszubildenden zum Maler und Lackierer den 2. Platz auf Innungsebene. Wir versuchen, alle unsere Aus- zubildenden für Hanse Haus zu begeistern, und streben eine hundertprozentige Übernahme an, was uns in den letzten Jahren auch gelungen ist. Wir lassen uns zertifizieren. Wir lassen regelmäßig von exter- nen Prüfinstituten Raumluftmessungen in unseren schlüssel- fertigen Häusern durchführen, die belegen, dass die von uns und unseren Lieferanten verwendeten Werkstoffe die wohnhygie- nischen Anforderungen des Gesetzgebers nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Auch im Hinblick auf den Gesund- heitsschutz unserer Mitarbeiter gehen wir weiter als gesetzlich vorgeschrieben und lassen unter anderem unsere Baustellen und die Produktion auf die Einhaltung der Vorgaben des Arbeits- schutzmanagementsystems nach ISO 45001 zertifizieren. Wir machen nachvollziehbar, was wir tun. Alle Pläne, Berech- nungen, Grundrisse und Produktionsunterlagen werden von uns elektronisch archiviert, so dass diese auch weit nach der Gewähr- leistungszeit bei zukünftigen Umbauten, Verkäufen, Sanierungs- arbeiten verfügbar sind. Wir sind nachhaltig. Bereits seit 2016 werden Hanse-Häuser se- rienmäßig von der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bau- en (DGNB) unabhängig und neutral bewertet. Ab Ausbaustufe „Fast fertig“ inklusive Hanse Haus-Bodenplatte/-Keller können alle Bauherren für ihr Haus im Standard ein individuelles Zertifi- kat in Gold erhalten. In fünf Themenfeldern werden 24 unter- schiedliche Kriterien bewertet. Hier werden unter anderem Umwelt-, Kosten- und Nutzeraspekte gleichgewichtet betrachtet und so die Gesamtperformance des Gebäudes ermittelt. Von der Planung bis zur Hausübergabe werden alle Schritte geplant und dokumentiert. So leisten wir von der Beratung bis zur Qualität der Bauausführung nachweislich einen wichtigen Beitrag für die Zukunftsfähigkeit von Gebäuden. Wir gehen in Vorleistung. Bei uns müssen Sie keine Anzahlun- gen leisten, ohne dass Sie einen Gegenwert haben. Wir leisten zuerst, dann zahlen Sie. Wir sind erreichbar. Wir unterhalten, als einer der wenigen Fer- tighaushersteller, einen eigenen Kundendienst mit angestellten Kundendienstmonteuren und einer Kundendiensthotline, die jeden Tag im Jahr besetzt ist. Sollten Sie – auch nach dem Ein- zug – einmal unseren Kundendienst beanspruchen und erhalten nicht innerhalb von 24 Stunden eine personalisierte Rückmel- dung, erstatten wir Ihnen 100 Euro in bar. Ohne Wenn und Aber. Wir sind kulant. Im Sinne unserer Kunden gehen unsere Kulanzleistungen weit über die gesetzlichen Gewährleistungs- ansprüche hinaus. Die Zufriedenheit unserer Kunden messen wir durch regelmäßige Kundenbefragungen. Sie wird uns auch mittels externer Kundentests, zum Beispiel von Focus Money seit 2012 bis zuletzt 2021, bestätigt. Wir sind persönlich. Jeder unserer Mitarbeiter steht für die Qualität unserer Häuser ein. Messen Sie uns daran. Vielleicht treffen wir uns bei einem Werksbesuch, einem Besuch unseres Bauherrenzentrums oder im Rahmen Ihrer Ausstattungsbera- tung – ich freue mich darauf. Marco Hammer Geschäftsführung 3
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